Dieser Fehler deutet darauf hin, dass der Benutzername/E-Mail oder Passwort nicht korrekt eingegeben wurde.
- Überprüfe deine Login-Daten, indem du dich mit den gleichen Daten in dem Hersteller-Portal deiner z.B. PV-Anlage einloggst.
- Setze das Passwort im Hersteller-Portal zurück und versuche deine Anlage bei uns mit dem neuen Passwort anzulegen.
- Sollte für das Anlegen nur eine Seriennummer o.ä. nötig sein, überprüfe diese noch einmal Stelle für Stelle. Manchmal kann man ein O und eine 0 leicht verwechseln.